30년간 160,000건 이상의 기업이전을 성공적으로 완수해온 에이원

㈜에이원 기업이전 현장의 중심에는 고객의 이전 고민을 함께 해결하는 전문가들이 있습니다.

'기업이전 솔루셔니스트'라는 신념으로 수백 건의 대형 이전 프로젝트를 진두지휘해온 장재필 본부장을 만났습니다.

단순한 이사가 아닌, 고객의 비즈니스 연속성을 지키는 이전 파트너십에 대한 이야기를 들어보겠습니다.

이사 그 이상을 해결하는 파트너, 그게 에이원이 가야 할 길입니다.

저는 에이원이 단순한 '이사 업체'가 아닌, 기업이전 전반을 아우르는 '솔루셔니스트'가 되어야 한다고 생각합니다.

고객사 담당자들이 가장 많이 하는 질문이 있습니다.

"이사는 에이원과 하는데, 이사와 연관된 다른 사항들은 어디에 의뢰하면 되나요?"

바로 이 질문이 에이원의 방향을 명확하게 보여줍니다.

기업이전은 물리적 이동에서 끝나지 않습니다. 사무실 인테리어, 사무실 레이아웃, 전기 배선, 통신 케이블, 공조 시스템, 폐기물 처리, 입주 청소 등등 이 모든 과정이 하나로 연결되어야 이전이 완성됩니다.

저는 이전 기획 단계부터 고객과 함께 고민하고, 기업이전과 관련된 모든 이슈에 솔루션을 제시하는 진정한 이전 파트너가 되려고 노력합니다.

매 현장마다 ‘내 집 이사’처럼, 진심과 책임으로 임합니다.

기업이전 현장에 임할 때마다 제가 고수하는 원칙이 1가지 있습니다.

'고객사의 일이 아닌, 내 일처럼.'입니다.  조금 더 구체적으로 설명하면, '우리 회사 이사를 하는 것처럼,

내 집 이사를 하는 것처럼' 이전현장을 마주합니다.

이 마음가짐은 결코 말만 앞서는 다짐이 아닙니다. 이전 현장에서 마주하는 크고 작은 결정들 어떤 동선으로 장비를 이동할지,

어떤 순서로 작업을 진행해야 업무 공백을 최소화할지 이런 판단 하나하나에 '내 회사라면 어떻게 할까'라는 질문이 기준이 됩니다.

이 세 가지는 자연스럽게 고객에게 전달된다고 생각합니다.

변수가 생겼을 때 흔들리지 않는 것, 그게 전문가의 역할입니다.

아무리 치밀하게 준비해도, 현장에서는 반드시 예기치 못한 변수가 발생합니다. 이건 피할 수 없는 현실입니다.

그때마다 저는 제일 먼저 고객사 담당자의 입장에서 생각합니다. 얼마나 당황스럽고, 얼마나 불안할까? 그 감정에 먼저 공감합니다.

그리고 곧바로 해결책을 찾습니다. 흔들리지 않고, 자신감 있게현장에서 프로젝트 매니저가 당황하면 고객은 더 불안해집니다.

반대로 프로젝트 매니저가 의연하고 침착하게 대안을 제시하면, 고객은 신뢰와 안심을 느낍니다.

이것이 기업이전 전문가의 진짜 역할이라고 생각합니다. 아무 일 없이 끝나는 이전을 만드는 것이 아니라,

무슨 일이 생겨도 끝까지 해결하는 사람이 되는 것이지요.

고객사에 대해 사전 숙지하고 미팅에 임할 때, 진짜 맞춤 이전 설계가 됩니다.

에이원의 가장 근본적인 강점은 본사직영 운영 체계입니다. 이전 현장의 처음부터 끝까지,

그리고 AS 완결까지 에이원 담당 PM이 직접 책임지고 관리합니다.

“하청 구조에서는 현장이 복잡해질수록 책임 소재가 흐려집니다. 직영이기 때문에 ‘그건 저희 소관이 아닙니다’라는 말이 없습니다.

끝까지 저희가 해결합니다.” 그의 말에는 직영에 대한 확고한 자부심이 실려 있었다.

또한 여기에 에이원 서비스운영팀이 수천 건의 현장에서 쌓아온 표준 공정과 매뉴얼이 더해집니다.

모든 현장에는 고유한 특이점이 있습니다.건물 보양이 중요한 현장, 장비 정밀 취급이 핵심인 현장, 보안이나 안전관리가 강조되는 현장 등등

이러한 현장별 특성에 따라 사전 교육이 진행되고, 현장 팀장이 그에 맞게 현장을 운영합니다.

“15년 이상 경력의 현장 팀장들이 개인 경험에만 의존하지 않도록, 매월 정기 교육과 체계화된 매뉴얼로 역량을 지속 관리합니다.

사람이 바뀌어도 품질이 유지되는 시스템. 그것이 에이원의 진짜 경쟁력입니다.”

점점 복잡해지는 고객사의 기업이전 니즈를 해결하는 솔루셔니스트로 자리매김하고자 합니다.

기업이전은 점점 복잡해지고 있습니다. 이전하는 자산의 종류가 다양해지고, 업무 연속성에 대한 고객의 요구도 더 높아졌습니다.

단순히 물건을 옮기는 시대는 이미 지났습니다.

저는 앞으로도 고객이 미처 고려하지 못한 이슈를 먼저 발견하고, 그 해결책을 함께 설계하는 '기업이전 솔루셔니스트'로

자리매김하고자 노력하고 있습니다.

에이원의 30년 경험과 체계적인 12단계 표준 공정이 기반이 됩니다. 그 위에 현장에서 쌓은 경험과 고객에 대한 진심을 더하면,

어떤 이전 과제도 반드시 답을 찾을 수 있다고 믿습니다.

영업본부

[전문 분야] 대형 사옥이전 · 복합 이전 프로젝트 설계 · 고객 맞춤형 이전 솔루션 기획

신조 "우리는 답을 찾을 것이다. 늘 그렇듯이"

장재필

본부장

영업본부